Giovanni Vergucht | Director Customer Service
"Die Effizienz, die wir dank Plan-IT erreichen können, und der kompetente Helpdesk sind wichtige Bausteine für den Erfolg von Hedin"
Wir sind mittlerweile seit über 25 Jahren aktiv und sorgen täglich für Erfolgsgeschichten in der Automobilbranche. Da wir unsere positiven Erfahrungen gerne mit aller Welt teilen möchten, präsentieren wir Ihnen ausgewählte Erfolgsgeschichten von Plan-IT.
„Wir vertrauen darauf, dass unsere diversen Aftersales-Abteilungen sowie unser Customer Service Center mithilfe von Plan-IT auf äußerst effiziente Weise mehr Traffic in den einzelnen Werkstätten generieren können. Wensink kann sich auf die umfassende Unterstützung der gesamten Geschäftsführung verlassen“
"Seitdem ich Plan-IT nutze, können auch keine Kärtchen mehr verloren gehen. Früher kam es durchaus vor, dass die Verkaufsabteilung ein Kärtchen ersetzte, um eine Auslieferung vorrangig zu behandeln. Dann stand mir am Montagmorgen am Schalter ein Kunde gegenüber, der einen Termin für eine Wartung hatte, was ich aber nicht wusste."
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